S’il suffisait de contacter indifféremment tous les journalistes en leur envoyant le même communiqué de presse pour obtenir des interviews, des articles et des retombées dans les médias, les relations presse ne seraient pas ce qu’elles sont.
Chaque attaché de presse le sait, bien travailler son fichier de journaliste et son relationnel est aussi important que de travailler le message pour avoir des résultats en RP. Il s’agit d’identifier le bon interlocuteur, celui qui va être intéressé par votre contenu, au bon moment. Aucun intérêt de contacter un journaliste avec un sujet sur noël un premier janvier.
Le ciblage est donc primordial pour ne pas se discréditer. Les journalistes eux-mêmes déclarent régulièrement que le manque de ciblage et de connaissance de leurs sujets ou des audiences de leurs médias est le principal point d’insatisfaction dans leurs relations avec les communicants.
La dernière étude menée par le SYNAP avec Data Observer et Augure sur ce que pensent les journalistes de leur relation avec les attachés de presse et conseillers en relations publique l’illustre encore récemment.
Le manque de compréhension de la spécialisation des journalistes limite l’ouverture des communiqués de presse :
(source : étude Synap et Data Observer avril 2024)
C'est pourquoi la segmentation de votre base de contacts journalistes est essentielle pour construire des listes de presse pertinentes.
Chaque attaché aura ses trucs et astuces pour établir ses listings journalistes, parfois basés sur des critères internes. Nous pouvons néanmoins identifier des pratiques communes.
Nous vous proposons dans cet article 8 façons différentes de catégoriser vos journalistes pour établir vos listings.
C’est la méthodologie la plus fréquemment utilisée. Appuyez vous sur les thématiques des journalistes (les sujets qu’ils couvrent) pour organiser vos listes par grandes catégories.
Vous pouvez avoir un fichier cœur de cible regroupement plusieurs thématiques ou bien un fichier par thématique. C’est à vous de voir ce qui vous est le plus pratique à l’usage.
Sur Matris, la nomenclature des thématiques a été travaillée pour refléter au mieux les véritables expertises des journalistes. Vous pouvez également utiliser des mots-clés (tags) spécifiques pour constituer votre propre nomenclature de classement ou affiner votre connaissance des journalistes. Il peut ainsi être plus aisé de distinguer deux journalistes spécialisés dans les secteurs de l’énergie, suivant qu’ils traitent plus fréquemment d’une technologie que d’une autre par exemple.
Créez des listes spécifiques pour vos journalistes de la presse quotidienne nationale (PQN) et vos journalistes de la presse quotidienne régionale (PQR). Faîtes en de même pour distinguer vos journalistes télé et vos journalistes radio.
Et vous pouvez même créer des listes spécifiques pour adresser les nouveaux médias que sont les newsletters ou les podcasts par exemple. Vous pouvez ainsi intégrer les podcasts dans votre stratégie RP et placer vos experts et vos porte-paroles. Matris vous aide à identifier les contacts sur plus de 1600 podcasts et plus de 4000 podcasts d’ici la fin de l’année.
C'est un critère intéressant à utiliser pour anticiper plus facilement les actualités à venir, notamment dans le cadre des communications sur les grands marronniers (les sujets qui reviennent chaque année, comme les fêtes de fin d’année, le nouvel an, la Saint-Valentin, Pâques, les départs en vacances, les grèves, la canicule…).
Vous pourrez aussi utiliser ces listes de journalistes par date de bouclage pour réagir en cas de communication de dernière minute et ne solliciter que les contacts pour lesquels vous savez que votre information aura le temps d’être traitée.
On aurait tort de considérer que seuls les médias nationaux présentent un intérêt. Tous les attachés de presse savent qu’on ne peut pas se passer des médias régionaux ni des médias spécialisés.
Les journalistes des médias qui couvrent une zone géographique précise, que ce soit pour de la presse quotidienne régionale, une télévision ou une radio locale, sont très attachés à leur territoire couvert. Ils ont besoin de créer des contenus qui puissent valoriser les acteurs locaux et sont donc des partenaires de choix pour valoriser une entreprise ou une initiative locale.
Leurs audiences étant très qualifiées, la dimension stratégique en RP est donc claire.
Enfin, une couverture médiatique régionale est une excellente opportunité de faire remonter des contenus et sujets en national. Il ne faut pas oublier que les journalistes et les médias discutent, s’écoutent et s’observent !
Lorsque vous diffusez vos communiqués de presse, vous disposez de statistiques sur les ouvertures, les clics et les téléchargements de vos fichiers (communiqués de presse, visuels…).
Pensez à analyser vos statistiques pour réaliser des listes basées par exemple sur les taux d'ouverture d'e-mails, les demandes d'informations ou les réponses à vos relances. Cela permet d’optimiser vos futures campagnes en sollicitant plutôt les journalistes qui interagissent habituellement avec vos contenus.
Si un journaliste a déjà écrit sur votre entreprise, votre client, un concurrent ou bien un sujet similaire au contenu de votre communiqué, il y a des chances pour que votre sujet l’intéresse.
Vous pouvez décider de l’aborder en apportant un nouvel angle complémentaire, en présentant un nouveau sujet susceptible de l’intéresser, voir même en suggérant des idées pour développer l’article initial, par exemple dans le cadre d’une série.
Avez-vous échangé récemment ? Le journaliste a-t-il demandé des informations supplémentaires, a-t-il participé à des réunions avec vous, assisté à vos événements, etc. Toutes ces informations peuvent être utilisées pour constituer des listes de journalistes transverses.
Afin de faciliter votre organisation, vous pouvez utiliser des tags sur vos journalistes pour classifier vos interactions.
Vous pouvez même identifier les journalistes avec qui vous n'avez pas eu d'interactions récemment, mais qui ont déjà publié vos sujets, pour réactiver la relation.
Si vous êtes attaché de presse en agence RP, vous travaillez certainement des listes de journalistes par client. De même si vous êtes chez l’annonceur, et que votre entreprise est organisée par grandes divisions, par entités business, ou bien par marques, il peut être pertinent de répliquer cette organisation dans vos listes de presse.
Pourquoi ? Parce que certaines marques ont un potentiel affinitaire très fort, ou au contraire très clivant. Dans ce cas, cela peut-être plus pertinent que de travailler simplement sur les thématiques du journaliste.
Quelle que soit votre organisation dans la manière de classer vos contacts médias, Matris vous permet de constituer vos listes journalistes sur-mesure de la façon dont vous le souhaitez. Vous pouvez enregistrer vos critères de recherche, pour constituer des listes dynamiques qui se mettront à jour automatiquement suivant qu'un contact réponde ou non aux critères que vous avez définis. Vous pouvez ajouter ou supprimer des contacts, exclure et garder en mémoire des contacts dont vous ne voudriez pas ou pour lesquels vous savez que vous n'obtiendrez pas de parution, même s'ils correspondent aux critères, ou encore importer et gérer vos propres contacts.
Vous avez toutes les cartes en main pour bien vous organiser. C'est à vous de jouer !
